E-commerce trends in 2024
Het einde van het jaar komt in zicht, en dit is een goed moment om vooruit te kijken naar wat er in 2024 gaat gebeuren in de wereld van online winkelen. E-commerce staat nooit stil en het is niet alleen belangrijk om te weten wat de toekomst brengt, maar ook hoe je daarop kunt inspelen. In deze blog ontdek je de trends in e-commerce voor het komende jaar en leer je hoe je jouw webshop nu al kunt klaarmaken voor succes in de veranderende online markt!
Toename van aankopen via mobiel
Steeds meer mensen winkelen via hun smartphone. In 2023 zijn er 290% meer mobiele aankopen gedaan in vergelijking met 2018 (edesk). Deze stijging zal naar verwachting in 2024 verder doorgaan. Ondanks dat, blijft het belangrijk om ook aandacht te besteden aan de website voor computers, omdat een grote groep mensen nog steeds via de computer aankopen doet. Zorg er dus voor dat je webshop goed werkt op zowel mobiel als desktop. Controleer na elke aanpassing of alles goed werkt op een mobiele telefoon!
Ontwikkeling van AI
De ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) gaan snel door, ook in 2024. Ieder jaar worden er nieuwe doorbraken gedaan. Dankzij AI zijn er nu al veel toepassingen mogelijk, zoals spraakherkenning, beeldherkenning en slimme systemen die zichzelf verbeteren. AI-algoritmes worden steeds beter en kunnen moeilijkere taken uitvoeren, terwijl nieuwe technieken zoals deep learning nieuwe mogelijkheden bieden. Deze ontwikkelingen zorgen niet alleen voor slimmere systemen, maar ook voor nieuwe kansen voor jouw webshop. Maak jij al gebruik van AI in je dagelijkse werk?
Snelle levering (Quick Commerce)
Consumenten verwachten steeds vaker snelle leveringen en directe service. Om aan deze verwachtingen te voldoen en je concurrenten voor te blijven, is het belangrijk om hierin mee te gaan. Samenwerken met een logistieke partner zoals QLS, die met verschillende grote bezorgdiensten werkt, kan ervoor zorgen dat je aan deze vraag voldoet. Dit zorgt ervoor dat het proces van verzending en klantenservice makkelijker en sneller gaat.
Verkopen via sociale media
In 2024 zal het verkopen via social media (social selling) nog verder toenemen. De continue vernieuwingen op social media maken het steeds makkelijker om direct via deze platforms te verkopen. Dankzij verbeterde winkelmogelijkheden, betaalmethodes en gepersonaliseerde aanbevelingen wordt het steeds eenvoudiger om via social media te kopen en verkopen. Als je nog niet bezig bent met social selling, is het tijd om dit in 2024 te overwegen. Social media biedt niet alleen een kans om je producten of diensten te promoten, maar ook om direct contact te maken met je klanten!
Duurzaamheid
In 2024 wordt duurzaamheid steeds belangrijker, zowel voor consumenten als bedrijven. Een belangrijk onderdeel hiervan is de manier waarop producten worden verzonden en verpakt. Steeds meer mensen vinden milieuvriendelijke opties belangrijk en bedrijven moeten hierop inspelen. Bij QLS zetten we ons in voor duurzaam ondernemen. We gebruiken bijvoorbeeld milieuvriendelijke verzendmethoden en duurzame verpakkingsmaterialen om onze impact op het milieu te verkleinen. Wil je meer weten over onze aanpak? Bekijk dan onze pagina over duurzaamheid.
Abonnementen
Abonnementen worden steeds populairder in e-commerce. In plaats van steeds losse aankopen te doen, kunnen consumenten kiezen voor een abonnement waarbij ze regelmatig producten of diensten ontvangen. Denk aan maandelijkse kledingpakketten, wekelijkse maaltijdboxen of toegang tot streamingdiensten. Dit model biedt gemak voor de klant en voordelen voor webshops, zoals een stabiele inkomstenstroom en meer klantloyaliteit. Het helpt ook om beter in te spelen op de vraag van klanten.
Personalisatie
Personalisatie is een belangrijke strategie die steeds meer invloed heeft op hoe betrokken klanten zijn en op de omzet. Dankzij AI en machine learning kan een webshop klantgegevens zoals gedrag en voorkeuren analyseren om een persoonlijke ervaring te bieden. Dit gaat verder dan alleen het aanbevelen van producten; het kan ook de prijs aanpassen of zelfs de indeling van de website veranderen, afgestemd op elke klant!
Conclusie
Als we vooruitkijken naar de trends in e-commerce voor 2024, zien we dat de branche blijft veranderen. De groei van verkopen via social media en de focus op duurzaamheid wijzen op belangrijke veranderingen in hoe klanten online winkelen. Deze trends bieden niet alleen nieuwe kansen voor verkopers, maar beloven ook een duurzamere en meer verbonden toekomst voor e-commerce. Als we deze ontwikkelingen omarmen, kunnen we met vertrouwen uitkijken naar een jaar vol vernieuwing en groei in de online handel.
